莫道桑榆晚，為霞尚滿天。近年來，隨著生活水平的不斷提高，很多老年人走出家門，擁抱“詩和遠(yuǎn)方”，安享晚年、愉悅身心。然而，不容忽視的是，一些不法分子以“免費(fèi)游”“低價(jià)游”等為誘餌，誘騙老年人高價(jià)購物，以“藝術(shù)品收藏”為幌子，詐騙老年人財(cái)物，坑騙老年人的“血汗錢”“養(yǎng)老錢”，嚴(yán)重?fù)p害了老年人的合法權(quán)益和身心健康。
黨中央對此高度重視，2022年4月，中央政法委等12個(gè)單位組成全國打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)辦公室，啟動(dòng)全國打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)。文化和旅游部迅速落實(shí)、壓實(shí)責(zé)任，啟動(dòng)文化和旅游市場打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)，積極組織摸排查處以藝術(shù)品經(jīng)營為名實(shí)施詐騙、非法集資、非法傳銷等藝術(shù)品市場涉及養(yǎng)老詐騙問題，重點(diǎn)摸排查處旅行社以預(yù)付卡、會(huì)員費(fèi)、理財(cái)產(chǎn)品等形式誘導(dǎo)老年人“消費(fèi)”“投資”等旅游市場涉及養(yǎng)老詐騙問題，重拳整治文化和旅游市場侵害老年人權(quán)益行為，切實(shí)維護(hù)老年人合法權(quán)益，保障老年人安心出游、快樂出游。
聞令而動(dòng) 落實(shí)落細(xì)務(wù)求實(shí)效
老人安則家庭安，家庭安則社會(huì)安。全國打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)辦公室堅(jiān)持專項(xiàng)治理與系統(tǒng)治理、依法治理、綜合治理、源頭治理相結(jié)合，堅(jiān)持宣傳教育、依法打擊、整治規(guī)范“三箭齊發(fā)”，依法嚴(yán)懲養(yǎng)老詐騙違法犯罪，延伸治理侵害老年人合法權(quán)益的涉詐亂象問題。
整治文化和旅游領(lǐng)域養(yǎng)老詐騙問題是全國打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)的重要任務(wù)，是“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)的有力抓手，也是進(jìn)一步加強(qiáng)文化和旅游市場監(jiān)管的契機(jī)。專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)以來，文化和旅游部認(rèn)真貫徹落實(shí)中央領(lǐng)導(dǎo)同志重要指示精神，組織開展文化和旅游市場打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)、召開打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)電視電話會(huì)議，進(jìn)一步規(guī)范文化和旅游市場經(jīng)營秩序，維護(hù)老年人合法權(quán)益。
文化和旅游部重點(diǎn)聚焦老年旅游、藝術(shù)品經(jīng)營等領(lǐng)域涉詐問題，嚴(yán)格審核面向老年人的旅游項(xiàng)目內(nèi)容，要求各地文化和旅游行政部門加強(qiáng)對涉及養(yǎng)老詐騙問題的隱患進(jìn)行摸排。同時(shí)，文化和旅游部指導(dǎo)各地文化和旅游行政部門進(jìn)一步規(guī)范整治市場突出問題，有詐反詐、有亂治亂，針對文化和旅游市場涉及養(yǎng)老詐騙的問題隱患，指導(dǎo)各地持續(xù)加強(qiáng)建章立制，深入分析研究問題成因，有針對性地加強(qiáng)文化和旅游市場管理，有效提升監(jiān)管效能。
7月13日，全國專項(xiàng)辦打擊整治養(yǎng)老詐騙工作第五次部門會(huì)商會(huì)在文化和旅游部召開，專題研究會(huì)商文化和旅游領(lǐng)域養(yǎng)老詐騙整治工作的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，并研究下一階段工作措施。
“天上不會(huì)掉餡餅，老年朋友別輕信”“詐騙手段日日新，你我務(wù)必要小心”……眼下，在業(yè)界的積極努力大力宣傳下，各地已經(jīng)形成文化和旅游領(lǐng)域有效識(shí)騙、防騙和“不敢騙、不能騙、騙不了”的良好態(tài)勢。廣大老年市民、游客對各類新型詐騙手段有了進(jìn)一步了解和認(rèn)識(shí)，還有不少老年人自愿加入涉旅反詐宣傳隊(duì)伍，向親朋好友、左鄰右舍普及涉老反詐知識(shí)。
全面出擊 守好老年人“錢袋子”
各地文化和旅游行政部門持續(xù)提高思想認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，在全國范圍內(nèi)發(fā)起打擊整治不合理低價(jià)游等涉及養(yǎng)老詐騙行為的強(qiáng)勁攻勢，推動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)取得積極成效。
“按照黨中央、文化和旅游部以及自治區(qū)黨委、政府開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)的工作部署，我們迅速在全區(qū)部署開展文化和旅游市場打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)。”廣西壯族自治區(qū)文化和旅游廳黨組書記、廳長甘霖表示，廣西成立了工作專班，統(tǒng)籌謀劃和指導(dǎo)全區(qū)開展文化和旅游市場打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)，取得了良好成效。
黑龍江省文化和旅游廳堅(jiān)持把開展文化和旅游市場打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)作為重要政治任務(wù)，迅速召開工作推進(jìn)會(huì)，專題研判重點(diǎn)和難點(diǎn)問題，確立了“有詐反詐、有亂治亂”的工作思路，成立了綜合、整治、打擊和宣傳等4個(gè)工作組，抽調(diào)基層執(zhí)法人員成立省級(jí)工作專班，推動(dòng)各項(xiàng)工作落實(shí)。
海南省旅游和文化廣電體育廳有關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，省旅游和文化廣電體育廳堅(jiān)持從嚴(yán)執(zhí)法，從強(qiáng)化市場監(jiān)管入手，推進(jìn)專項(xiàng)行動(dòng)順利開展。全省旅游文化執(zhí)法機(jī)構(gòu)共出動(dòng)檢查人員1.3萬余人次，檢查景區(qū)景點(diǎn)、旅行社、旅游團(tuán)隊(duì)、賓館酒店等2410多家次。海南還積極發(fā)揮省旅游協(xié)會(huì)、景區(qū)協(xié)會(huì)、旅行社協(xié)會(huì)、酒店業(yè)協(xié)會(huì)的作用，及時(shí)提供違法犯罪分子利用景區(qū)、旅行社、酒店等場所實(shí)施養(yǎng)老詐騙的相關(guān)線索，形成全省旅游文化市場打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)整體合力。
江蘇省各級(jí)文化和旅游行政部門深入摸排、著力整治，全省文化市場行政執(zhí)法人員累計(jì)出動(dòng)1.1萬人次，檢查場所7300余家次，辦結(jié)8起涉養(yǎng)老旅游行政處罰案件，消除49起風(fēng)險(xiǎn)隱患；突出崗位練兵強(qiáng)能力，舉辦全省以案施訓(xùn)活動(dòng)，結(jié)合打擊整治養(yǎng)老詐騙等重點(diǎn)工作，以案例解剖形式，開展沉浸式訓(xùn)練。
北京市文化市場綜合執(zhí)法總隊(duì)成立打擊整治文化和旅游市場養(yǎng)老詐騙工作專班，立足文化行業(yè)和旅游市場特點(diǎn)，全力以赴推動(dòng)專項(xiàng)行動(dòng)走深走實(shí)。行動(dòng)中，總隊(duì)堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，把打擊整治非法老年團(tuán)工作納入暑期旅游市場整治“百日攻堅(jiān)”行動(dòng)，組織朝陽、海淀、豐臺(tái)等多區(qū)聯(lián)動(dòng)，常態(tài)打擊環(huán)三環(huán)老年團(tuán)發(fā)車點(diǎn)，及時(shí)阻止200余個(gè)非法老年團(tuán)；充分發(fā)揮嚴(yán)厲打擊非法“一日游”綜合整治協(xié)調(diào)小組機(jī)制作用，形成常態(tài)長治的高壓嚴(yán)打態(tài)勢。專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，總隊(duì)共辦理各類線索15批61起，依法做出行政處罰23起，有力震懾了不法分子。
大力宣傳 營造愛老護(hù)老氛圍
發(fā)放反詐宣傳材料、制作專題普法視頻、創(chuàng)演反詐文藝作品……在文化和旅游部的指導(dǎo)下，各地文化和旅游行政部門以針對性強(qiáng)、形式多樣、更接地氣的方式，持續(xù)開展打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)宣傳，增強(qiáng)老年人法治意識(shí)和識(shí)騙能力，筑牢防養(yǎng)老詐騙防線，護(hù)好老年人“錢袋子”。
讓老年人老有所養(yǎng)、老有所依、老有所樂、老有所安，關(guān)系社會(huì)和諧穩(wěn)定。陜西省文化和旅游廳相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，為持續(xù)擴(kuò)大市場主體和人民群眾對打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)的知曉度和影響力，陜西省文化和旅游廳打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)辦公室設(shè)計(jì)制作了主題宣傳海報(bào)及宣傳視頻，在省內(nèi)各圖書館、文化館、書店、演出場所、劇場、旅行社、景區(qū)等人員聚集場所，以及人員流動(dòng)較大的車站、地鐵、機(jī)場等交通樞紐張貼投放。
湖南省文化和旅游廳副廳長張帆介紹，湖南充分利用官方網(wǎng)站、新聞媒體等公布全省文化和旅游行業(yè)“十大指導(dǎo)案例”、涉老旅游指導(dǎo)案例等，持續(xù)加強(qiáng)普法宣傳，震懾違法經(jīng)營行為。同時(shí)，開設(shè)旅游普法網(wǎng)上課堂，發(fā)布《認(rèn)清旅行社資質(zhì)》《抵制不合理低價(jià)》《警惕旅游傳銷陷阱》等普法小視頻；創(chuàng)作老年人防騙防詐文藝作品，通過進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)景區(qū)等，進(jìn)一步提高老年人法治意識(shí)和識(shí)騙防騙能力。
安徽省文化和旅游廳副廳長王靖介紹，省文化和旅游廳在官方網(wǎng)站專門開設(shè)“打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)”專欄，專題發(fā)布工作動(dòng)態(tài)和典型案例。同時(shí)，通過“報(bào)、網(wǎng)、端、微、屏”等平臺(tái)，發(fā)布文化和旅游市場打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)宣傳信息和指導(dǎo)案例，擴(kuò)大宣傳范圍，提升宣傳影響力；指導(dǎo)各市文化和旅游行政部門立足自身職能，發(fā)動(dòng)所屬文化館、博物院、圖書館、美術(shù)館等公共文化場館，利用電子屏、宣傳欄開展反詐宣傳，創(chuàng)演接地氣的反詐文藝作品。
湖北各地積極開展形式多樣的打擊整治養(yǎng)老詐騙宣傳活動(dòng)，如通過媒體、市民服務(wù)熱線及自辦新媒體平臺(tái)，宣傳普及法律常識(shí)，引導(dǎo)廣大群眾積極參與；在博物館、圖書館、群藝館等公共文化服務(wù)場所，以及網(wǎng)吧、星級(jí)飯店、旅行社、旅游景區(qū)等經(jīng)營場所張貼標(biāo)識(shí)、標(biāo)語；開展“文旅普法輕騎兵”進(jìn)社區(qū)、進(jìn)農(nóng)村演出。此外，湖北各地還印發(fā)宣傳冊、發(fā)布電子海報(bào)、制作動(dòng)漫宣傳片，揭露不法分子的“套路”、手段。
各地在打擊整治養(yǎng)老詐騙專項(xiàng)行動(dòng)宣傳中還有很多創(chuàng)新亮點(diǎn)，如江蘇省蘇州市初步組建起老年旅游服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督志愿者隊(duì)伍，目前已有60名老年人加入，志愿者以老勸老，在老年群體中開展廣泛宣傳；海南省瓊海市針對候鳥老人進(jìn)行集中宣傳；湖南省常德市制作發(fā)放旅游宣傳卡，既提升了老年人的防騙能力，又暢通了涉老旅游詐騙線索舉報(bào)渠道。
執(zhí)法力度的不斷加強(qiáng)、反詐輿論氛圍的持續(xù)提升，對不法分子形成了強(qiáng)有力的震懾，為老年人群體帶來了關(guān)愛和保護(hù)。同時(shí)，老年人的依法維權(quán)意識(shí)也不斷提高，大眾和業(yè)界關(guān)愛老年的氛圍更加濃厚。
來源：中國旅游報(bào)2022年9月29日第3版