拓展數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑 提升文旅產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

加快拓展文化和旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化路徑，助推新興信息技術(shù)在生產(chǎn)、傳播、消費(fèi)等各環(huán)節(jié)的應(yīng)用，有利于文化和旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在科技賦能下提升競(jìng)爭(zhēng)力，獲得決勝市場(chǎng)的利器

張苗熒

不久前在北京舉辦的2021亞洲數(shù)字藝術(shù)展，讓參觀者體驗(yàn)了令人震撼的數(shù)字藝術(shù)，即將在9月舉辦的世界物博會(huì)，數(shù)字化、云會(huì)展也將成為一大亮點(diǎn)。數(shù)字化在全球快速發(fā)展同時(shí)，也在國(guó)內(nèi)文化和旅游領(lǐng)域加速應(yīng)用，在人們?nèi)粘ＯM(fèi)中發(fā)揮著日益重要的作用。

傳統(tǒng)文化產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型是指博物館、旅游演藝、圖書(shū)出版、傳統(tǒng)書(shū)店、傳統(tǒng)媒體等借助數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)，以不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力。常態(tài)化疫情防控下，數(shù)字美術(shù)館和博物館吸引了大量游客。從國(guó)家博物館到地方展館，虛擬展廳、云直播活動(dòng)方興未艾。傳統(tǒng)綜藝節(jié)目也借助直播、短視頻打破時(shí)空限制，紛紛推出云綜藝，如愛(ài)奇藝“宅家”系列、優(yōu)酷“好好”系列、騰訊視頻《鵝宅好時(shí)光》等。此外，人工智能技術(shù)融入傳統(tǒng)文化消費(fèi)品，日益融入設(shè)計(jì)、品牌IP以及廣告等文化和旅游產(chǎn)業(yè)不同環(huán)節(jié)。

同時(shí)，以數(shù)字技術(shù)和“互聯(lián)網(wǎng)+”所形成的新產(chǎn)業(yè)，包括網(wǎng)絡(luò)文學(xué)、游戲、音樂(lè)、直播、短視頻等紛紛崛起。大型情景史詩(shī)《偉大征程》采用5G即時(shí)拍攝技術(shù)，此舉對(duì)未來(lái)大型文化和旅游演藝發(fā)展將產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。目前，智能文化藝術(shù)、智能文學(xué)創(chuàng)作和智能媒體加速拓展。AI作曲、虛擬演唱會(huì)等運(yùn)用人工智能，將虛擬與真實(shí)融為一體，使觀眾獲得沉浸式體驗(yàn)。網(wǎng)絡(luò)游戲?qū)⒕€上消費(fèi)、虛擬演出、虛擬旅行以及虛擬社交進(jìn)行糅合，形成黏性更強(qiáng)的社區(qū)。

根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的統(tǒng)計(jì)，截至2020年12月，我國(guó)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)9.89億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)70.4%。艾媒咨詢預(yù)計(jì)，2021年我國(guó)在線直播用戶規(guī)模將增至6.35億人。文化和旅游部印發(fā)的《“十四五”文化和旅游市場(chǎng)發(fā)展規(guī)劃》提出，推動(dòng)文化和旅游市場(chǎng)主體數(shù)字化轉(zhuǎn)型，創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)供給，提升服務(wù)水平，豐富文化和旅游業(yè)態(tài)。對(duì)于文化和旅游企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)一步拓展文化和旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化路徑，除了加快文化和旅游領(lǐng)域傳統(tǒng)與新興產(chǎn)業(yè)的數(shù)字化進(jìn)程，還需要實(shí)施數(shù)字文旅消費(fèi)的場(chǎng)景創(chuàng)新，以及推進(jìn)科技、文旅融合的產(chǎn)業(yè)鏈再造。

第一，推動(dòng)大數(shù)據(jù)、人工智能等新興產(chǎn)業(yè)嵌入文化和旅游不同的應(yīng)用場(chǎng)景。以人工智能應(yīng)用來(lái)說(shuō)，中國(guó)陶瓷博物館以及各地博物館上線的“服務(wù)機(jī)器人”，為游客提供導(dǎo)游導(dǎo)覽、服務(wù)溝通等，大大改變了人們的體驗(yàn)。景區(qū)、演藝項(xiàng)目融入人工智能，將自然、人文資源以及網(wǎng)紅、明星的聲音、形象進(jìn)行合成。數(shù)字技術(shù)對(duì)文化和旅游產(chǎn)業(yè)的影響超越了對(duì)其他產(chǎn)業(yè)的影響，在激發(fā)大眾旅游需求的同時(shí)，大大提高了產(chǎn)出效率。

第二，通過(guò)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型，發(fā)展新業(yè)態(tài)以及提升產(chǎn)品質(zhì)量。如故宮數(shù)字化將社交、游戲、動(dòng)漫、音樂(lè)等植入博物館的文物，打造了數(shù)字技術(shù)助力傳統(tǒng)文化傳承活化的生動(dòng)案例。運(yùn)用數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)打造文化IP被視為互動(dòng)體驗(yàn)新方式。將故事或形象打造成為文化IP，實(shí)現(xiàn)文旅跨界融合，主題樂(lè)園、影視衍生品、文創(chuàng)電商迅速發(fā)展，吸引了越來(lái)越多的粉絲。

在挖掘產(chǎn)品內(nèi)涵、改善產(chǎn)品層次方面，數(shù)字旅游符號(hào)已成為文化和旅游產(chǎn)品重要組成部分。換言之，文化和旅游產(chǎn)品向價(jià)值符號(hào)轉(zhuǎn)化已經(jīng)成為趨勢(shì)，這代表了未來(lái)文化和旅游消費(fèi)的新內(nèi)容、新形式。數(shù)字符號(hào)在拓展文化內(nèi)涵、推動(dòng)服務(wù)升級(jí)方面潛力巨大，賦予了產(chǎn)品更大附加值，催生出更多衍生品。

第三，進(jìn)行企業(yè)聯(lián)合，強(qiáng)化文化和旅游資源深度拓展、橫向拓寬。近年來(lái)，文化和旅游企業(yè)以聯(lián)合、聯(lián)盟方式進(jìn)行數(shù)字化協(xié)同創(chuàng)新。騰訊、華強(qiáng)方特等一批數(shù)字創(chuàng)意頭部企業(yè)已經(jīng)形成較為完整的數(shù)字產(chǎn)業(yè)鏈條，涵括產(chǎn)品創(chuàng)作、營(yíng)銷(xiāo)傳播、衍生品生產(chǎn)、數(shù)字化服務(wù)等。《中華人民共和國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十四個(gè)五年規(guī)劃和2035年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要》指出，發(fā)揮大企業(yè)引領(lǐng)支撐作用，支持創(chuàng)新型中小微企業(yè)成長(zhǎng)為創(chuàng)新重要發(fā)源地，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上中下游、大中小企業(yè)融通創(chuàng)新。這就需要文化和旅游企業(yè)重新建立融通創(chuàng)新機(jī)制與體系，構(gòu)建新的分工協(xié)作格局。

第四，實(shí)施更大范圍的產(chǎn)業(yè)整合，或抓住某些環(huán)節(jié)的變革時(shí)機(jī)，進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈再造。如文旅小鎮(zhèn)發(fā)展，打破區(qū)域限制，在更大范圍實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈整合。各種影視小鎮(zhèn)、文化創(chuàng)意小鎮(zhèn)、書(shū)畫(huà)藝術(shù)小鎮(zhèn)等，推動(dòng)文化和旅游產(chǎn)品的創(chuàng)意設(shè)計(jì)、市場(chǎng)服務(wù)、傳播等呈現(xiàn)出新氣象、新特色。

此外，抓住某些環(huán)節(jié)的數(shù)字化變革契機(jī)，可以觸動(dòng)整體產(chǎn)業(yè)鏈變革。僅以數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)對(duì)文化和旅游產(chǎn)業(yè)鏈影響來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)與大數(shù)據(jù)分析進(jìn)入產(chǎn)業(yè)鏈后，改變了產(chǎn)業(yè)鏈結(jié)構(gòu)。如新的中間商與新媒體機(jī)構(gòu)取代了傳統(tǒng)旅行社與其他中介；文化和旅游中間商更加豐富，目錄服務(wù)商、搜索引擎服務(wù)商、虛擬商業(yè)街、互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容供應(yīng)商以及虛擬零售店廣泛滲透到渠道之中；上下游之間由于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù)的介入，突破時(shí)空限制，信息交換更加便利。需要注意的是，整體產(chǎn)業(yè)鏈變革不可能一蹴而就，需要通過(guò)某些環(huán)節(jié)的突破實(shí)現(xiàn)漸變。

總之，加快拓展文化和旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)字化路徑，助推新興信息技術(shù)在生產(chǎn)、傳播、消費(fèi)等各環(huán)節(jié)的應(yīng)用，有利于文化和旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，在科技賦能下提升競(jìng)爭(zhēng)力，獲得決勝市場(chǎng)的利器。

來(lái)源：中國(guó)旅游報(bào)2021年8月19日第03版