景區(qū)實(shí)施“限流” 配套措施要跟進(jìn)

如何最大限度地發(fā)揮好景區(qū)限流功效，既需要游客有序出行，更需要政府部門加強(qiáng)監(jiān)管，科學(xué)疏導(dǎo)旅游需求

吳學(xué)安

據(jù)報(bào)道，九寨溝景區(qū)官網(wǎng)近日發(fā)布《關(guān)于部分區(qū)域恢復(fù)開放（試運(yùn)行）的公告》稱，景區(qū)單日游客接待最大限量由5000人次調(diào)整至8000人次。

近年來(lái)，每逢節(jié)假日，各大景區(qū)人滿為患，一些熱點(diǎn)景區(qū)更是遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出承載最大負(fù)荷，不僅造成景區(qū)資源的破壞，也讓游客在擁擠的人群面前望而卻步。

眾所周知，龐大且持續(xù)增長(zhǎng)的客流量，給一些熱點(diǎn)景區(qū)在文物保護(hù)、古建維護(hù)、游客安全等方面帶來(lái)巨大壓力。尤其是一些名川大山自然景觀，囿于地理?xiàng)l件限制，景區(qū)服務(wù)和應(yīng)急處置能力難以在短時(shí)間內(nèi)大幅提高。超出承載極限后，一旦發(fā)生游客滯留等緊急情況，游客人身安全可能受到威脅。為此，旅游法明文規(guī)定，景區(qū)應(yīng)當(dāng)公布最大承載量、景區(qū)接待旅游者不得超過(guò)最大承載量，當(dāng)可能達(dá)到最大承載量時(shí)，要提前公告并及時(shí)采取疏導(dǎo)、分流等措施。可見，采取限流措施，既是保障景區(qū)安全的需要，也是法律規(guī)定的要求。

不言而喻，任何景區(qū)的承載能力都是有限的，相關(guān)部門對(duì)過(guò)度開發(fā)旅游資源、破壞生態(tài)平衡，旅游安全等問(wèn)題，要拿出切實(shí)可行的應(yīng)對(duì)措施來(lái)，實(shí)行景區(qū)限流措施。在休閑旅游已成國(guó)民重要需求的背景下，如何最大限度地發(fā)揮好景區(qū)限流功效，既需要游客有序出行，更需要政府部門加強(qiáng)監(jiān)管，科學(xué)疏導(dǎo)旅游需求。一方面，景區(qū)不僅要在游客達(dá)到最大承載量時(shí)果斷限流，還要發(fā)布景區(qū)承載量動(dòng)態(tài)信息，讓游客能夠根據(jù)客流量及時(shí)規(guī)劃、調(diào)整行程。另一方面，限流景區(qū)應(yīng)制定符合實(shí)際、具備可操作性的應(yīng)急預(yù)案，為游客提供必要的等待區(qū)域，就餐、休息和醫(yī)療救護(hù)場(chǎng)所，一旦出現(xiàn)游客長(zhǎng)時(shí)間滯留等現(xiàn)象，確保在第一時(shí)間提供基本的救助，切實(shí)讓游客無(wú)后顧之憂。

不可否認(rèn)，可能會(huì)有部分游客因限流乘興而來(lái)、掃興而歸，但與景區(qū)安全和文化遺產(chǎn)保護(hù)相比，這種遺憾也是在所難免。對(duì)于人們經(jīng)常吐槽的景區(qū)出現(xiàn)“小孩看屁股，大人看腦袋”窘境，并非這些景區(qū)沒有內(nèi)涵，沒有美景，只是缺乏科學(xué)的管理措施，而限流能讓游客獲得更舒適的體驗(yàn)，提升游客滿意度，無(wú)形之中，也增加了景區(qū)的美譽(yù)度。

來(lái)源：中國(guó)旅游報(bào)10月25日第03版