每年國(guó)慶假期過(guò)后，國(guó)內(nèi)大部分地區(qū)的旅游業(yè)進(jìn)入銷(xiāo)售淡季。2024年龍年春節(jié)假期被網(wǎng)友戲稱(chēng)為“最長(zhǎng)春節(jié)”，因此淡季“旅游囤貨”的勢(shì)頭水漲船高。
消費(fèi)需求的碎片化、線上線下流量結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步分化，讓商家更加注重長(zhǎng)期獲客的效率。在今年“雙十一”大促之際，很多酒旅商家結(jié)合自身特色，把一部分淡季的休閑旅游產(chǎn)品打包成套餐，推出價(jià)格優(yōu)惠的預(yù)售產(chǎn)品，激發(fā)了消費(fèi)者的消費(fèi)意愿，推動(dòng)了旅游市場(chǎng)的火熱，成為淡季的營(yíng)銷(xiāo)新方式。對(duì)于酒旅商家來(lái)說(shuō)，旺季要大幅度提高收益，淡季則要設(shè)法提升入住率，降低房間空置率。
除了大型酒店集團(tuán)外，今年參與“雙十一”活動(dòng)的酒旅品牌、門(mén)店及旅游度假產(chǎn)品也較去年增長(zhǎng)明顯。在文旅消費(fèi)帶動(dòng)鄉(xiāng)村振興的背景下，近年來(lái)，全國(guó)各地興建了眾多優(yōu)質(zhì)民宿集群項(xiàng)目，今年“雙十一”，民宿也紛紛加入囤貨促銷(xiāo)中。
“今年以星宿高田、龍南宿集、草原宿集、鷺月島為代表的宿集度假產(chǎn)品首次參與‘雙十一’大促活動(dòng)，并取得亮眼成績(jī)，實(shí)現(xiàn)了淡季旺銷(xiāo)，幫助商家緩解經(jīng)營(yíng)壓力。”小豬民宿公共事務(wù)部負(fù)責(zé)人黃偉表示，一些小而美的中小品牌民宿主在推廣運(yùn)營(yíng)方面處處掣肘，無(wú)法承擔(dān)高額的推廣費(fèi)用，借助平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，可以讓這些有品質(zhì)的民宿產(chǎn)品通過(guò)數(shù)字化營(yíng)銷(xiāo)方式，以貨找人，建立自己的品牌，精準(zhǔn)尋找到自己的用戶(hù)群體。飛豬旅行平臺(tái)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，以往備受關(guān)注的寧夏中衛(wèi)黃河宿集等品牌依舊表現(xiàn)優(yōu)異，今年冬天有望成為最“旺”的淡季。
即將開(kāi)業(yè)的浙江“星宿高田”宿集在本次大促中共銷(xiāo)售886間夜，成為宿集品類(lèi)的一匹黑馬。該宿集負(fù)責(zé)人，中國(guó)飯店協(xié)會(huì)文旅民宿專(zhuān)業(yè)委員會(huì)常務(wù)副理事長(zhǎng)、錦舍文旅CEO陳卓說(shuō)：“星宿高田地處天文學(xué)上的暗黑區(qū)，是中華暗夜星空保護(hù)地，擁有與西藏阿里、新西蘭特卡波、日本阿智村齊名的暗夜公園，也是錢(qián)江源國(guó)家公園所在地，生態(tài)環(huán)境優(yōu)越。我從業(yè)10余年，參與過(guò)眾多五星級(jí)酒店、度假村、民宿的籌建工作，選在全年最淡的淡季開(kāi)業(yè)還是第一次，對(duì)我來(lái)說(shuō)這是非常大的挑戰(zhàn)。雖然宿集還未正式營(yíng)業(yè)，但‘雙十一’預(yù)售給了我無(wú)限的信心。冬季雖然是淡季，但是觀星、賞雪都是星宿高田冬季的勝景，我還是有信心找到突破口的。”
一起參與預(yù)售促銷(xiāo)的在野宿集，是去年開(kāi)業(yè)的華南第一個(gè)民宿集群，位于廣西崇左，該地區(qū)因其獨(dú)特的喀斯特山水風(fēng)光與德天跨國(guó)瀑布而受到消費(fèi)者關(guān)注。據(jù)在野宿集聯(lián)合創(chuàng)始人、既見(jiàn)行旅品牌創(chuàng)始人劉漢捷介紹：“‘雙十一’期間，在野宿集不僅在客房銷(xiāo)售上有不俗的表現(xiàn)，活動(dòng)帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)效果也非常明顯，廣泛的傳播讓大家了解到這個(gè)新興的目的地以及在野宿集這個(gè)產(chǎn)品。位于亞熱帶的崇左冬天不受冷空氣影響，很多北方客人喜歡冬季到崇左避寒。”
如今，消費(fèi)者對(duì)于旅游產(chǎn)品的需求越來(lái)越旺，要求也隨之提高。各平臺(tái)的旅游預(yù)售產(chǎn)品不在少數(shù)，保障消費(fèi)者獲得優(yōu)惠價(jià)格只是基礎(chǔ)，套餐包含的體驗(yàn)內(nèi)容的豐富性是消費(fèi)者關(guān)注的重點(diǎn)。例如，星宿高田度假區(qū)提供的溫泉泡湯、樂(lè)園門(mén)票、特色餐飲等，讓民宿不再只是住，更在“玩”和“體驗(yàn)”上下足功夫。
中央民族大學(xué)可持續(xù)旅游與鄉(xiāng)村振興研究中心主任、中國(guó)建筑文化研究會(huì)文化旅游研究院研究員李燕琴認(rèn)為：“分時(shí)預(yù)約作為景區(qū)精細(xì)化管理的重要方式由來(lái)已久，此次‘雙十一’出現(xiàn)的囤貨式民宿超長(zhǎng)期預(yù)訂現(xiàn)象是分時(shí)預(yù)約在民宿產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新性應(yīng)用。‘囤貨’式消費(fèi)有效實(shí)現(xiàn)了客流的‘削峰填谷’，反映了商家與游客雙重的理性選擇，有助于以人為本提升民宿消費(fèi)體驗(yàn)。‘囤貨’式消費(fèi)使商家緩解了旺季爆單后的運(yùn)營(yíng)壓力，保障服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，可提升淡季房間預(yù)訂水平；游客可更為自由地選擇合適的出游時(shí)間，又可獲得一定程度的價(jià)格優(yōu)惠。總之，隨著民宿產(chǎn)業(yè)的日趨成熟、愈發(fā)理性，民宿業(yè)‘囤貨’式的分時(shí)預(yù)約模式、注重體驗(yàn)的一站式民宿服務(wù)模式將漸成趨勢(shì)。”
“雙十一”疊加長(zhǎng)假期，激發(fā)了消費(fèi)者的消費(fèi)意愿；商家推出預(yù)售產(chǎn)品，提供更多優(yōu)惠促銷(xiāo)內(nèi)容，吸引了消費(fèi)者的關(guān)注。這種“雙向奔赴”推動(dòng)了旅游市場(chǎng)的火熱，呈現(xiàn)出淡季旺銷(xiāo)的景象。（本報(bào)實(shí)習(xí)記者 高 婷）
來(lái)源：中國(guó)文化報(bào)2023年11月16日第2版