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2024年中國（北京）國際服務(wù)貿(mào)易交易會(huì)期間，在北京首鋼園展示的公共文化驛站樣板間。 本報(bào)記者 韓業(yè)庭攝/光明圖片
經(jīng)過多年的投入和建設(shè)，我國已建成中央、省、市、縣、鄉(xiāng)、村六級(jí)公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。目前，我國共擁有縣級(jí)及縣級(jí)以上文化館3500多家。在縣以下，有4.02萬個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）綜合文化站、57萬個(gè)村（社區(qū)）文化服務(wù)中心。這些文化館站（中心）在滿足人民群眾精神文化需求方面發(fā)揮了重要作用。
隨著社會(huì)的發(fā)展，我們的公共文化建設(shè)也面臨一些新情況、新挑戰(zhàn)。比如，一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)由于人口減少，文化站設(shè)施和資源閑置問題比較突出，而在景區(qū)等人流密集場所，公共文化服務(wù)供給又明顯不足。按照過去的思路，要補(bǔ)齊景區(qū)等場所的公共文化服務(wù)短板，就應(yīng)在這些地方建設(shè)一批文化館站設(shè)施。可新建館站面臨各種因素的制約，比如投入大、建設(shè)周期長。景區(qū)等場所人流變化大，新建館站后，如果人流減少，還會(huì)造成資源浪費(fèi)。
文化和旅游部全國公共文化發(fā)展中心牽頭推出的公共文化驛站，是一種投入少、可移動(dòng)、集軟硬件于一體的新型公共文化服務(wù)平臺(tái)，它為補(bǔ)齊景區(qū)等場所公共文化服務(wù)短板提供了一種新的思路。
從硬件上看，公共文化驛站是一個(gè)可移動(dòng)、可裝配的新型公共文化空間。哪里人流多，哪里有需要，就可以把公共文化驛站設(shè)在哪里，讓驛站的服務(wù)最大限度地貼近人們的生活。由于是移動(dòng)式空間，不占用土地指標(biāo)，可以根據(jù)需求快速搭建，并且驛站的功能模塊可以根據(jù)需求進(jìn)行組合。例如，在文化活動(dòng)豐富的地方，可以增加互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)的面積；在人流量較大的地方，可以增加休息區(qū)和閱讀區(qū)的設(shè)施。這種可裝配性使得公共文化驛站能夠更好地適應(yīng)不同地區(qū)和人群的需求，提高公共文化服務(wù)的質(zhì)量和效率。
從軟件上看，公共文化驛站是一個(gè)集文化展示、互動(dòng)體驗(yàn)、智慧服務(wù)于一體并且可動(dòng)態(tài)更新資源內(nèi)容的綜合性文化平臺(tái)。驛站以公共文化云平臺(tái)為支撐，綜合運(yùn)用5G、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)等技術(shù)，整合匯聚特色文化藝術(shù)資源，可以為群眾搭建鑒賞、觀影、培訓(xùn)、體驗(yàn)等互動(dòng)式、沉浸式、大眾化的服務(wù)場景。公共文化驛站采取一站式集成管理，通過運(yùn)用現(xiàn)代科技手段，可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)客流監(jiān)測、用戶興趣分析、內(nèi)容智能分發(fā)，對(duì)軟硬件系統(tǒng)和內(nèi)容播控進(jìn)行數(shù)字化、智能化、定制化控制，能夠?qū)崿F(xiàn)24小時(shí)無人值守狀態(tài)下有效運(yùn)行和低成本運(yùn)營。
除了提供文化服務(wù)，公共文化驛站還能根據(jù)群眾需求嵌入具有其他功能的硬件模塊，比如自助售賣機(jī)、電動(dòng)車充電樁、快遞柜以及公共衛(wèi)生間等，最大限度方便群眾生活。公共文化驛站里的文化服務(wù)內(nèi)容群眾可以免費(fèi)使用，自動(dòng)售賣機(jī)、電動(dòng)車充電樁等硬件的經(jīng)營權(quán)則歸屬企業(yè)，采取付費(fèi)使用模式，這樣就做到了事業(yè)與產(chǎn)業(yè)相結(jié)合，可最大程度調(diào)動(dòng)社會(huì)力量參與公共文化服務(wù)的積極性，這是公共文化驛站與傳統(tǒng)的文化館站非常不同的地方。當(dāng)然，不管增加多少經(jīng)營模塊，公共文化驛站本質(zhì)上是公共服務(wù)項(xiàng)目，解決老百姓的基本文化需求永遠(yuǎn)排在第一位。
去年10月，全國首個(gè)公共文化驛站在北京市大興區(qū)三間房村正式落地運(yùn)營。根據(jù)村民們的需求，該驛站配備了數(shù)字古琴臺(tái)、智慧鋼琴、舞蹈體驗(yàn)室、數(shù)字書法臺(tái)、有聲書、朗讀亭、數(shù)字醫(yī)療診臺(tái)以及大數(shù)據(jù)墻等功能模塊，搭建起沉浸式數(shù)字體驗(yàn)空間。過去，三間房村的文化設(shè)施和文化活動(dòng)相對(duì)單一，自從有了公共文化驛站，村民們的文化生活空前豐富起來。讀書、唱歌、學(xué)書法、學(xué)古琴、學(xué)舞蹈……驛站不僅受到三間房村村民的歡迎，還吸引了大量周圍村莊的村民前來參加文化活動(dòng)。
除了落地鄉(xiāng)村，景區(qū)、商場、學(xué)校、企業(yè)、科研院所等場所，都可以根據(jù)需要靈活配置公共文化驛站。比如，繼三間房村之后，中央文化和旅游管理干部學(xué)院的公共文化驛站也投入使用，為全國各地的學(xué)員提供文化云展播、旅游導(dǎo)覽、書法、K歌、影音、誦讀、聽書、鋼琴、棋牌、健身、健康監(jiān)測等12個(gè)方面的數(shù)字文化服務(wù)和體驗(yàn)。
公共文化驛站猶如毛細(xì)血管，能夠織密公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，補(bǔ)齊基層公共文化設(shè)施不足的短板，并把優(yōu)質(zhì)文化資源直接送到群眾身邊。今年6月，“24小時(shí)無人值守公共文化驛站”被文化和旅游部、工業(yè)和信息化部列入2024年全國文化和旅游裝備技術(shù)提升優(yōu)秀案例。
黨的二十屆三中全會(huì)提出“優(yōu)化文化服務(wù)和文化產(chǎn)品供給機(jī)制”“完善公共文化服務(wù)體系，建立優(yōu)質(zhì)文化資源直達(dá)基層機(jī)制，健全社會(huì)力量參與公共文化服務(wù)機(jī)制”。從創(chuàng)意提出到項(xiàng)目落地，公共文化驛站匯聚了包括高校、企業(yè)等在內(nèi)的各方力量。公共文化驛站可根據(jù)用戶興趣進(jìn)行內(nèi)容分發(fā)，大大提升了文化供給與文化需求的匹配度。從這個(gè)角度看，打造公共文化驛站是優(yōu)化文化服務(wù)和文化產(chǎn)品供給機(jī)制、健全社會(huì)力量參與公共文化服務(wù)機(jī)制的一次有益探索。
公共文化驛站建設(shè)才剛剛起步，我們希望各方人士積極參與進(jìn)來，共同將“文化小驛站”打造成“民生大工程”。
（作者：白雪華，系文化和旅游部全國公共文化發(fā)展中心主任，本報(bào)記者韓業(yè)庭采訪整理）
來源：光明日?qǐng)?bào)2024年10月16日第13版