大力發(fā)展入境旅游對(duì)促進(jìn)和帶動(dòng)我國(guó)旅游業(yè)整體發(fā)展水平具有重要意義，對(duì)增進(jìn)中國(guó)與世界各國(guó)和地區(qū)人民的友好交往、傳播中華優(yōu)秀文化和文明成果、促進(jìn)對(duì)外開放具有積極作用。今年的政府工作報(bào)告提出，“提升外籍人員來(lái)華工作、學(xué)習(xí)、旅游便利度”。不少全國(guó)兩會(huì)代表委員從優(yōu)化支付服務(wù)、提升導(dǎo)游服務(wù)、豐富入境游產(chǎn)品、加強(qiáng)海外宣傳等方面，對(duì)加快入境旅游恢復(fù)發(fā)展提出建議。
全國(guó)政協(xié)委員、中國(guó)旅游研究院院長(zhǎng)戴斌表示，“當(dāng)前，我國(guó)正積極采取切實(shí)措施促進(jìn)入境旅游恢復(fù)發(fā)展。在旅游形象建構(gòu)推廣上，我們?cè)谌蜾侀_‘你好！中國(guó)’形象宣傳；在入境方式上，國(guó)際航班、郵輪以及連接周邊國(guó)家的鐵路、陸路運(yùn)輸正在逐漸恢復(fù)；在入境旅游便利化上，實(shí)施一系列單方面免簽、互免簽證政策，推動(dòng)支付便利化。下一步，建議加強(qiáng)入境游專業(yè)外語(yǔ)導(dǎo)游人才隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)語(yǔ)言服務(wù)便利化。”
2023年9月，《桂林世界級(jí)旅游城市建設(shè)發(fā)展規(guī)劃》正式獲國(guó)務(wù)院批復(fù)。當(dāng)前，桂林正錨定“打造世界級(jí)旅游城市”，做好對(duì)外宣傳推廣，推動(dòng)入境旅游發(fā)展。全國(guó)人大代表、桂林漓江風(fēng)景名勝區(qū)管理委員會(huì)戰(zhàn)略發(fā)展處副主任湯建偉認(rèn)為，做好面向世界的宣傳推廣是發(fā)展入境旅游的關(guān)鍵。“漓江是大美中國(guó)走向世界的一張亮麗名片，為進(jìn)一步吸引外國(guó)游客到漓江，我們積極參與籌辦2026年世界運(yùn)河大會(huì)等活動(dòng)，并將以此為契機(jī)，借助新媒體平臺(tái)，豐富展示形式，向20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)及國(guó)際組織展示漓江之美、桂林之美。”
“為優(yōu)化入境旅游支付服務(wù)，2023年，我國(guó)確定了‘大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底’的入境支付方案，基本覆蓋了外國(guó)游客在我國(guó)境內(nèi)支付的各類場(chǎng)景。當(dāng)前，中國(guó)正在努力破解外國(guó)游客在華‘花錢難’這一問(wèn)題。”全國(guó)政協(xié)委員、南方科技大學(xué)副校長(zhǎng)金李建議，加強(qiáng)中國(guó)移動(dòng)支付方式在海外的宣傳力度，讓外國(guó)游客知曉如何更加便捷地暢游中國(guó)，例如明確告知海外游客在中國(guó)大多數(shù)消費(fèi)場(chǎng)景中都可以便捷地使用移動(dòng)支付，可在相關(guān)APP中直接綁定境外銀行卡進(jìn)行支付，部分國(guó)家和地區(qū)的本地錢包能直接在中國(guó)使用。同時(shí)，相關(guān)部門要研究出臺(tái)更多系統(tǒng)性措施，更好滿足外國(guó)游客來(lái)華旅游需求，促進(jìn)入境旅游繁榮發(fā)展。
全國(guó)政協(xié)委員、觀瀾湖集團(tuán)主席兼行政總裁朱鼎健一直關(guān)注入境旅游發(fā)展，今年他帶來(lái)了《多措并舉吸引海外游客 推進(jìn)海南自貿(mào)港盡快確立國(guó)際旅游消費(fèi)中心》的提案，建議繼續(xù)提高海南入境、購(gòu)物和支付的便利度，以更開放的姿態(tài)迎接外國(guó)游客。
“大力提升入境游客在華旅行消費(fèi)的便利度，是入境游實(shí)現(xiàn)快速?gòu)?fù)蘇的重要一環(huán)。”全國(guó)政協(xié)委員、金杜律師事務(wù)所高級(jí)合伙人張毅說(shuō)，目前，我國(guó)還有不少旅游景點(diǎn)實(shí)行預(yù)約制，有的需要提前7天，有的需要提前14天，而不少外國(guó)游客的消費(fèi)習(xí)慣是提前半年甚至更久就開始計(jì)劃旅行。建議考慮境外游客的旅行習(xí)慣，優(yōu)化相關(guān)預(yù)約程序。其次是移動(dòng)通信便利性問(wèn)題，一張用完就可以丟掉的充值卡（含數(shù)據(jù)漫游服務(wù)）可能更受外國(guó)游客的青睞。此外，POS機(jī)刷卡手續(xù)費(fèi)較高，且在便利店、小型超市難以普及，以及航班運(yùn)力不足等問(wèn)題也需要重點(diǎn)關(guān)注并加以解決。
全國(guó)人大代表、湖南省衡陽(yáng)市南岳區(qū)南岳衡山導(dǎo)游講解服務(wù)中心導(dǎo)游曾蓮英說(shuō)：“做好入境旅游不僅需要便利的入境手續(xù)，還需要豐富的文旅大餐和優(yōu)秀的導(dǎo)游。身為優(yōu)秀導(dǎo)游，除了具備知識(shí)豐富、技能嫻熟、舉止大方、坦誠(chéng)待客等基本要求，還要了解中外文化差異，具備良好的外語(yǔ)溝通能力，遇事沉著冷靜，這樣才能更好地展現(xiàn)文化自信和中國(guó)導(dǎo)游風(fēng)采，讓入境游客從‘過(guò)客’成為‘常客’。”
全國(guó)人大代表、智慧宮國(guó)際文化傳播集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)張時(shí)榮認(rèn)為，推動(dòng)入境旅游發(fā)展，要進(jìn)一步講好中國(guó)故事、傳播好中國(guó)聲音。“近年來(lái)，我們?cè)谕苿?dòng)交流互鑒方面做了很多工作，下一步，將進(jìn)一步推進(jìn)冬夏令營(yíng)等項(xiàng)目，增加中阿人民互訪互學(xué)機(jī)會(huì)，助力入境旅游發(fā)展。”
“外國(guó)游客對(duì)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化興趣濃厚，我國(guó)豐富的非遺展示展演活動(dòng)能夠讓他們深入了解中國(guó)社會(huì)和傳統(tǒng)文化。”全國(guó)人大代表，中國(guó)工藝美術(shù)大師、河南省洛陽(yáng)三彩藝術(shù)博物館館長(zhǎng)郭愛和說(shuō)，“通過(guò)參與非遺體驗(yàn)活動(dòng)，外國(guó)游客能夠親身感受中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的獨(dú)特魅力，并產(chǎn)生情感聯(lián)系。此外，這種文化認(rèn)同感可以促使其主動(dòng)分享在中國(guó)的旅游經(jīng)歷和感受，這對(duì)講好中國(guó)故事、傳播好中國(guó)聲音具有積極作用。”
全國(guó)人大代表，華佗五禽戲第58代傳人、亳州市全民健身指導(dǎo)中心主任陳靜說(shuō)，“非遺關(guān)聯(lián)著社會(huì)生活的方方面面，是文明交流互鑒的橋梁紐帶，建議加大非遺海外宣傳力度，利用國(guó)內(nèi)外社交媒體平臺(tái)，開辟非遺海外傳播新渠道，吸引更多游客到中國(guó)體驗(yàn)非遺、旅游觀光。”（本報(bào)記者 郭子騰 李志剛）
來(lái)源：中國(guó)旅游報(bào)2024年3月7日第1版