出臺相關政策規(guī)劃，推動科技賦能旅游發(fā)展；打造沉浸式旅游產(chǎn)品，豐富游客游玩體驗；深化對接交流合作，提升智慧旅游管理效能……2023年，在文化和旅游部門積極推動下，科技企業(yè)與旅游企業(yè)深化合作，不斷豐富智慧旅游產(chǎn)品，智慧旅游蓬勃發(fā)展。
聚焦5G 加快布局
2023年政府工作報告提出，“強化科技創(chuàng)新對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐”“大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟”，為發(fā)展智慧旅游提供了重要機遇。
為大力推動智慧旅游創(chuàng)新發(fā)展，今年4月，文化和旅游部聯(lián)合工業(yè)和信息化部印發(fā)《關于加強5G+智慧旅游協(xié)同創(chuàng)新發(fā)展的通知》，明確“到2025年，我國旅游場所5G網(wǎng)絡建設基本完善，5G融合應用發(fā)展水平顯著提升，產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新能力不斷增強，5G+智慧旅游繁榮、規(guī)模發(fā)展”的總體目標，并提出加強重點旅游區(qū)域5G網(wǎng)絡覆蓋、鼓勵重點單位網(wǎng)絡建設資源開放、創(chuàng)新5G+智慧旅游服務新體驗等重點任務，掛出5G+智慧旅游協(xié)同發(fā)展“作戰(zhàn)圖”。
與此同時，各地也進一步深化智慧旅游在本地的規(guī)劃布局，推動智慧旅游發(fā)展進入快車道。
上海出臺《打造文旅元宇宙新賽道行動方案（2023—2025年）》，提出未來3年將實施數(shù)字文旅新基建專項行動、技術(shù)工具新突破專項行動、文旅元宇宙新場景專項行動等。
遼寧舉辦“5G+智慧文旅”發(fā)展大會，聚焦“5G賦能文旅 助力振興發(fā)展”，推動在重點領域打造一批“5G+智慧旅游”示范標桿。
山西確定晉城市皇城相府生態(tài)文化旅游區(qū)等3家旅游景區(qū)為智慧化景區(qū)，確定長治市太行山大峽谷八泉峽景區(qū)的智慧營銷項目等4家旅游景區(qū)有關智慧化項目為典型項目，推動山西景區(qū)從數(shù)字化到智能化再到智慧化發(fā)展。
湖南上線智慧文旅指揮調(diào)度平臺暨“又湘游”服務平臺，致力于為廣大游客和經(jīng)營主體提供更優(yōu)質(zhì)、更便捷、更精準、更人性化的服務。
“智慧旅游通過空間和場景的重構(gòu)、數(shù)字技術(shù)的疊加，有利于推進文化和旅游深度融合發(fā)展。”中國傳媒大學文化發(fā)展研究院副院長卜希霆認為，這既能為游客提供更豐富的感知體驗，也能為傳播中華文化提供更好的場景，讓傳統(tǒng)旅游空間在疊加技術(shù)和文化后煥發(fā)新活力。
豐富體驗 創(chuàng)新業(yè)態(tài)
近期，“華彩萬象——石窟藝術(shù)沉浸體驗”展在中國國家博物館開放，游客不用東奔西走就可同時欣賞五大石窟的文化與藝術(shù)。在約1500平方米的展陳空間里，藝術(shù)家們結(jié)合數(shù)字繪制、數(shù)字3D Mapping影像和AI算法技術(shù)，以當代眼光和獨特視角來表現(xiàn)、闡釋克孜爾石窟、敦煌莫高窟、麥積山石窟、云岡石窟和龍門石窟的藝術(shù)風格與豐富內(nèi)涵。巨型數(shù)字裝置和全感官互動式觀展是展陳的最大亮點，也是以科技手段豐富旅游體驗的絕佳體現(xiàn)。
今年以來，沉浸式體驗成為智慧旅游發(fā)展的關鍵詞。不斷涌現(xiàn)的智慧旅游新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)，讓游客的體驗更加豐富多彩。中國旅游研究院發(fā)布的《全國智慧旅游發(fā)展報告2023》顯示，超過八成的受訪者愿意花更多的錢去體驗旅游科技，過半游客希望提升旅游服務智能化水平。
今年8月，文化和旅游部公布第一批全國智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點名單，體現(xiàn)了各地探索智慧旅游發(fā)展的最新成果。
只有河南·戲劇幻城智慧旅游沉浸式體驗新空間是試點之一。戲劇幻城以圍墻分隔出21個劇場和不同風格的景觀院落，游客可以在劇場和院落中穿行，分別進入不同時期、不同主題的戲劇空間觀演，LED光影技術(shù)、“聲光電畫”一體化數(shù)控系統(tǒng)，讓游客沉浸式體驗中原大地的歷史變遷，文化傳承。
“趁著周末來只有河南·戲劇幻城打卡，在沉浸式戲劇中體驗到了厚重的中原文化，‘幻城’名副其實，真是不虛此行。”重慶大學戲劇與影視學專業(yè)學生房興碩說。
今年11月，文化和旅游部辦公廳、工業(yè)和信息化部辦公廳公布了第一批30個“5G+智慧旅游”應用試點項目，在為期3年的試點期內(nèi)，這些單位將推動項目高質(zhì)量建設，確保可持續(xù)運營，推動5G為旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展賦能增效，為游客提供更優(yōu)質(zhì)的智慧旅游產(chǎn)品。
中國旅游研究院院長戴斌表示，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)降低了人們旅游決策的時間成本。游客快速抵達目的地后，助其深入領略當?shù)氐淖匀恢馈⑽幕馈l(fā)展之美，應當成為智慧旅游發(fā)展的方向。
強化合作 夯實基礎
發(fā)展智慧旅游，離不開科技支撐。今年以來，相關部門和企業(yè)的交流對接合作不斷加強，一批智慧旅游合作項目簽約落地，共同為智慧旅游夯實發(fā)展基礎。
6月，在江西南昌；7月，在北京第二外國語學院；8月，在河南鄭州——今年以來，文化和旅游部資源開發(fā)司委托中國旅游報社連續(xù)舉辦3場智慧旅游“上云用數(shù)賦智”路演交流活動，用路演答辯的形式，邀請智慧旅游解決方案供給方企業(yè)代表以及文化和旅游行政部門、旅游景區(qū)等需求方代表進行現(xiàn)場對接和交流，達成合作意向，有效解決了智慧旅游供給方與需求方之間的理解偏差、供給與需求不匹配等問題。
“聯(lián)通、移動等企業(yè)做了大量有關智慧旅游的工作，形成解決方案，帶動了多行業(yè)參與。”中國科學院地理科學與資源研究所研究員王英杰說，“活動實現(xiàn)了行業(yè)專家、方案供給方、應用需求方、文化和旅游管理部門的對接，為供給方提供了展示平臺，助力需求方開闊視野思路，對智慧旅游發(fā)展具有積極意義。”
文化和旅游部資源開發(fā)司、江蘇省文化和旅游廳于11月共同主辦了智慧旅游發(fā)展大會暨智慧旅游示范展示活動，示范性數(shù)字藝術(shù)場景、VR體驗場景、數(shù)字文博場景、樂園場景等項目和智慧旅游管理系統(tǒng)等一系列成果集中亮相，三大板塊近40家企業(yè)展出近100個項目，共同為智慧旅游發(fā)展賦能。大會期間還集中展示了今年智慧旅游“上云用數(shù)賦智”行動的建設成果，并為第一批全國智慧旅游“上云用數(shù)賦智”十佳解決方案頒發(fā)證書。
“旅游和科技的結(jié)合，既不能故步自封，也要避免華而不實。”京東方科技集團執(zhí)行副總裁姚項軍說，“我們正籌建以‘強文旅、優(yōu)商業(yè)、帶產(chǎn)業(yè)’為核心升級方向的2.0版數(shù)字藝術(shù)館，打造‘投、建、管、營’創(chuàng)新閉環(huán)，持續(xù)迭代升級，確保社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。”
回望2023年，智慧旅游強基礎、穩(wěn)發(fā)展，新科技帶來的智慧旅游新體驗愈發(fā)受到游客青睞；展望2024年，智慧旅游勢必迎來更加廣闊的發(fā)展空間，在加速發(fā)展的旅游市場中大有作為。（本報記者 趙騰澤）
來源：中國旅游報2023年12月27日第1版